Claire와 대화하기

Claire의 중심 기능입니다. 어느 화면에서든 우하단 채팅 버튼을 누르면 Claire와 대화할 수 있고, 열려 있는 화면에 따라 Claire가 아는 범위가 달라집니다.

열려 있는 화면	대화 범위
캠페인 상세	그 캠페인의 연결 정보와 성과 데이터 (Campaign chat)
캠페인 그룹 상세	그룹에 속한 캠페인 전체 (Campaign group chat)
그 밖의 화면	조직 전체 — 캠페인을 지정하지 않은 일반 질문 (General chat)

캠페인 이름이나 기간을 따로 설명할 필요 없이 바로 물어보면 됩니다. Claire는 내 계정 권한 범위 안에서 캠페인·캠페인 그룹·플랫폼 계정 정보를 직접 조회해 답하며, 요청하면 캠페인 정보 수정 같은 작업도 대신 처리합니다.

대화 시작하기

채팅 버튼을 누르면 Claire 패널이 열립니다. 그 화면에서 나눈 대화가 이미 있으면 기존 채팅 이어가기와 새로운 채팅 중 고릅니다. 새로운 채팅은 이전 대화와 무관한 빈 상태에서 시작하고, 이전 대화는 이력에 그대로 남습니다.

• Enter로 전송하고, Shift+Enter로 줄을 바꿉니다. 메시지는 최대 4,000자입니다.
• 패널 왼쪽 가장자리를 드래그하면 폭이 조절되고, 헤더 버튼으로 전체 화면 확장·최소화·닫기를 할 수 있습니다. 다른 캠페인이나 화면 범위로 이동하면 대화 패널이 새로 열립니다.
• 답변은 표·코드·링크가 포함된 서식으로 표시됩니다.
• 주소 뒤에 ?chat=open을 붙이면 채팅이 열린 상태로 진입합니다 — 동료에게 "여기서 물어봐" 하고 링크를 건넬 때 유용합니다.

이런 식으로 물어보세요.

• "최근 성과 요약해줘"
• "CTR이 왜 떨어졌지?"
• "지금 추세면 이번 달 KPI 달성 가능해?"
• (그룹 화면에서) "그룹 안에서 CPC가 제일 높은 캠페인은?"

대화 이력

나눈 대화는 사이드바의 My Chats에 저장됩니다. 목록의 Type(Campaign · Campaign group · General)과 Context로 어떤 범위의 대화였는지 구분되고, 이력 상세에서 [Continue chat]을 누르면 그 화면으로 돌아가 같은 대화를 이어갑니다. 조직 관리자라면 Operations → Chats에서 조직 전체의 대화 목록도 볼 수 있습니다.

대화 문맥 공유 범위

기본적으로 대화 문맥은 사용자별로 분리됩니다 — 같은 캠페인이라도 내 대화와 동료의 대화는 서로 영향을 주지 않습니다. 조직 설정의 Chat Config에서 이 범위를 바꿀 수 있습니다: 조직 전체 공유, 사용자 그룹별 공유, 공유 안 함(기본) 중 선택합니다.

Slack에서 대화하기

Slack 워크스페이스를 연동하고 채널을 캠페인에 매핑해 두면, 그 채널에서 Claire를 부를 수 있습니다. 처리 중에는 모래시계 이모지가 달리고 답변이 채널 또는 스레드로 돌아옵니다(응답 위치는 조직 설정). 한 캠페인에 매체가 여러 개 연결돼 있으면 메시지에 매체 이름을 함께 적어주세요 (예: "메타 캠페인 어제 성과 알려줘"). Slack 연동 방법은 조직 설정 → 알림 채널을 참고하세요.